Familles professionnelles du commerce
Connaître les métiers
Consulter ou télécharger les fiches en ligne regroupées par familles professionnelles. Chaque fiche est composée de 3 parties : environnement du métier, activités, compétences, elle-même subdivisées en plusieurs rubriques.
Environnement métier
> Intitulé : libellé le plus fréquemment utilisé dans les entreprises.
> Autres appellations : autres libellés en usage dans les entreprises de la branche.
> Définition : Une description générale des missions et une synthèse des responsabilités associées. Elle permet de clarifier la raison d’être du métier à travers trois questions : En quoi le poste contribue-t’il au bon fonctionnement des autres services de la structure ? En quoi le poste contribue-t’il à l’image de la structure ? Quelle est la contribution économique du poste ?
> Conditions de travail : conditions spécifiques liées à la réalisation des activités.
> Accès au métier : expérience, diplôme, certification ou habilitation requis ou particulièrement recherchés par les entreprises lors des embauches.
> Relations fonctionnelles internes et/ou externes.
> Environnement de travail : spécificités des métiers en fonction des types d’organisation, des produits, des tailles de structure, ayant une incidence sur les activités réalisées.
> Facteurs d’évolution : à 3/5 ans, le cas échéant.
Activités
> Activités communes (cœur de métier) : significatives au regard du métier considéré.
> Activités spécifiques : activités qui ne sont pas communes à l’ensemble des postes agrégés dans le métier, mais à seulement certains d’entre eux, constituant ainsi des variations du métier.
Compétences
> Savoirs théoriques et procéduraux.
> Savoirs de l’action (savoir-faire).
> Compétences relationnelles et comportementales : indispensables à la réalisation du métier décrit.